关于我们

青岛联信网络技术服务有限公司(联信科技)成立于2017年,是青岛联信集团的全资子公司,是一家具备完善的研发、实施能力的优质CRM和智能客服产品和解决方案服务商。联信科技致力于通过新型互联网和AI技术,将企业同客户互动的全过程数字化、智能化,实现业绩的可持续增长。为满足企业组织与业务的敏捷变化需求,联信科技不仅面向中小型企业提供SaaS产品,更通过“业务定制平台+商业智能平台+开放平台”的平台化战略,为大型企业、集团个性化需求提供友好的业务自由配置能力,助力中国企业成功。

愿景及使命
愿景

—实践客户价值

一切以满足客户需求为出发点,以实现客户价值为最终目的

使命

—实践科技,与人工结合

将社会责任融入产品及服务之中,助力政府和企业智能升级

业务架构

EDG

企业发展事业群

CSG

客户服务事业群

AIG

人工智能事业群

BIG

商业智能事业群

TEG

技术工程事业群

探索、评估新业务和新业态的可能性,推动包括技术、产品在数字通信、人工智能、商业智能领域等领域的发展和创新。同时作为专业支持平台,为公司及各事业群提供战略规划、市场公关等支持。
依托云、安全、数字化等通信技术及客户管理技术的创新,创新智能化转型的“营销服”一体化升级方案,探索技术、资源与场景的深度结合;将企业同客户互动的 全过程数字化、智能化、帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织,实现业绩的可持续增长
主攻深度学习和自然语言处理,提供智能语义,语音和视觉的AI全栈服务。依据政府和企业的用户服务、营销、运营、办公等多场景的智能化需求,定制、运维虚拟员工和解决方案。
搭建和运营智能商业生态体系,为各行各业的智能化升级提供营销、服务解决方案和连接能力;开发和运营包括定客户、订单、问卷等营销和运维产品,辅助整合产业上下游数据、资源,帮助企业做出正确的决策。
为公司及各事业群提供技术及运营支持、研发管理,为用户提供全线产品的客户服务;牵头联信技术中心,通过内部分布式开源协同,加强基础研发,建设技术中台等措施,支持业务创新。
商业成就
大规模商业应用

100+

合作伙伴

1.7亿+

释放人力成本

赋能团队

0

服务边际成本

50%

智能化占比

70%

人工效率提高

大事件