支持多轮会话、知识库等对话管理,人机对过程可控
基于自然语言理解,为合成自然流畅语音提供保障
智能扩大访客问题的解决范围,提高问题解决率
在识别前增强语音信号,有效分离噪音和混响,极大提高在
户外、市内、车内等复杂环境下语音识别准确率基于先进的
深度学习算法模型,确保高准确率的实时识别下,保持高识
别率,大大降低系统成本。
替代电销/客服批量外呼,帮助企业高效引流、精准服务
机器人后台自动用户分类,锁定精准用户,加快客户响应
提高获客增长率60%,降低350%服务成本,提高用户满意度
7*24小时待命,秒级响应速度,告别排队,优化体验
识别客户意图并引导自助服务,或匹配适合的服务资源
智能语音客服无缝衔接人工客服,提高用户服务体验
智能机器人的价值,在于从庞杂、重复的服务和业务开展过
程中,解放部分人力。从而让更专业的企业员工,专注解决
更复杂、深层次的服务和营销问题。
准确意图识别,模拟客服智能、准确回复
主动判断场景,推荐热门问题,深挖实际需求
智能扩大访客问题的解决范围,提高问题解决率
无缝对接业务系统,一站式、快速解决访客问题
整合企业知识和业务内容,并通过机器人发布至所需渠道,
使访客能快速自助办理业务获取服务,同时达到企业产品宣
传、业务介绍、反馈收集等目的。
完整记录人机对话,为企业营销策略提供分析依据
自动收集、分类未知提问,便于针对性补充知识库
自动识别未解决问题,智能知识分析,优化知识库内容
支持图文、影音、连接、文件、表情等多种回复类型
丰富寒暄、安抚语库,遇未知情况时解围,提高客户体验
支持机器人名字、语言风格、视觉形象、语言风格等自定义
智能机器人的价值,在于从庞杂、重复的服务和业务开展过
程中,解放部分人力。从而让更专业的企业员工,专注解决
更复杂、深层次的服务和营销问题。